English version follows Thai version
ขอความร่วมมือลูกค้าอ่านขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าเพื่อทำความเข้าใจในเรื่องของการโอนเงินนะคะ
เนื่องจากสินค้าในร้านมีขนาดต่างกันทั้งน้ำหนักและปริมาตร ค่าจัดส่งจึงแปรผันไปตามจำนวนของสินค้า และวิธีการที่ลูกค้าเลือกส่งค่ะ ดังนั้นราคาสินค้าในร้านที่อยู่หน้าเว็บ จึงเป็นราคาที่ยังไม่รวมค่าจัดส่ง ลูกค้าจะทราบยอดโอน และเลขที่บัญชีสำหรับโอนเงินจากอีเมล์สรุปยอดที่ทางร้านส่งให้ ชื่ออีเมล์ order@lemmemore.com ไม่ใช่อีเมล์อัตโนมัติของระบบค่ะ
ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าจากเล็มมี
หมายเหตุ: ในการสั่งซื้อสินค้ารบกวนคุณลูกค้าวางแผนการใช้สินค้าล่วงหน้านะคะ เนื่องจากบางครั้งสินค้าอาจจะหมดสต๊อก เนื่องจากมีความต้องการใช้สูง เช่น ช่วงเทศกาล หรือสินค้าที่ต้องควบคุมอุณหภูมิ ที่มีค่าจัดส่งสูง ลูกค้าอาจจะต้องดูสินค้าไปหลายชนิด เพื่อเฉลี่ยต้นทุนค่าส่งให้ไม่สูงมาก สินค้าบางประเภททางร้านจำหน่ายแบบขายส่งด้วย หากต้องการในปริมาณมาก สามารถสอบถามทางไลน์ได้ค่ะ
English version
How to make an order and payment.
We would like to seek your kind cooperation to read the process below to understand our terms and conditions. We sell only on an online platform. You can contact us on Website, email, Facebook, or Line. We’re happy to serve you with the premium product. Please do not hesitate to contact us if you have any questions.
According to the differentiation of sizing, volume, and weight of each type of product in our shop, the shipping costs will be calculated after we receive your orders. The price that shown on the website is excluding shipping cost.
Steps to place an order
1. Choose your product. You can search for products by clicking on the magnifying glass icon.
2. On the product page, you can select the size, weight, color…etc. the price will change up to the properties you selected. If the price is shown as zero, you can click add to cart, then we’ll inform its price by email.
3. After finish selecting all products, you can press the order button. (If you want to shortcut the next process, you can add Line ID @lemme and capture this order summary screen then submit your order via Line)
4. To continue order on the website, you can submit your order with or without being a member. If you submit with being a member, the system will record your shipping address for your next order. If not, you must fill in your shipping address, then click Next.
5. The website will direct to the payment page, choose to transfer via bank account, and press order confirmation.
6. You will automatically receive an email from the system which is excluding shipping cost, please wait for an email from order@lemmemore.com
7. We will check our stock and calculate the shipping cost then reply to your email within 24 hours.
8. You will receive an order summary email from order@lemmemore.com to inform the total payment amount and bank account number. If you still have not received the email after 24 hours, please check your Junk box or Spam. If you haven’t got the email, please add line ID @lemme or contact on Facebook page Lemmemore.
9. After making the payment, please send a transfer slip via your convenient channel, either website, line, or email.
10. Your order will be delivered within 1-2 days after we received your payment. If your order is a temperature-controlled product such as butter, fresh yeast, or whipped cream, please noted that we have to use your address to check the service area from shipping before confirm your order.
Note: We recommend you to plan your order in advance because the product may be out of stock or unavailable due to the high demand, such as during the festive season.
Thank you.